常见问题

网站运营初期，暂时只支持线下货到付款（现金）和银行转账，将来会开通在线支付，给您带来不便之处，我们深表歉意。下单后请及时和客服联系确认。

可以的，自取时间一般是每天的下午4点到6点，具体事宜譬如存货量,时间,地点请联系客服查询。

可能是您的配送地址超出了我们的可配送范围，目前支持Hamilton城区大部分区域，具体请参照配送范围示意图

订单视库存的情况安排当天或第二天送货。有些产品需要从Hamilton之外寄来或者是缺货中，可能就会多等几天，具体情况请联系客服查询。

配送费用会根据您的邮编自动计算，所以结算时一定要输入正确的邮编。（Hamilton邮编范围示意图）当您购物满一定金额，结算时会自动出现免费配送选项。最低免费配送订单额满50元起。免费选项会根据订单金额自动出现。请及时和客服联系配送事宜。

在存货允许的前提下，我们可以提供付费加急配送，请联系客服确定有没有货，您选的产品可不可以加急。

我们从新西兰的各个角落搜罗各种市面上少见的新鲜食材，这种食材一般需要达到一定数量才能发货，为了保证食材的新鲜，我们采用预购模式，如此可以以低廉的价格买到最新鲜的精选食材。